Question 1

Qu'est-ce que f-Money ?

Accepted Answer

f-Money est une solution de paiement mobile innovante leader en Afrique qui permet de gérer votre argent de manière simple, sécurisée et accessible à tous. Notre plateforme utilise les dernières technologies pour garantir des transactions rapides et sûres.

Question 2

Quels sont les avantages de f-Money ?

Accepted Answer

f-Money offre des avantages uniques : frais de transaction les plus bas du marché (0.125% à 0.5%), disponibilité 24/7, support client multilingue, sécurité de niveau bancaire, et compatibilité avec tous les appareils mobiles.

Question 3

Comment fonctionne f-Money ?

Accepted Answer

f-Money fonctionne via une application mobile simple et intuitive. Créez votre compte gratuitement, rechargez votre solde via carte bancaire ou chez un agent, puis effectuez vos transactions en quelques clics.

Question 4

La sécurité chez f-Money

Accepted Answer

f-Money utilise un système de cryptage avancé et une authentification à double facteur. Toutes les transactions sont surveillées 24/7 par notre équipe de sécurité, et vos fonds sont protégés selon les normes bancaires internationales.

Question 5

Dans quels pays f-Money est disponible ?

Accepted Answer

f-Money est actuellement disponible au Mali, Niger, Algérie et Libye, avec des projets d'expansion prévus dans d'autres pays d'Afrique. Notre réseau d'agents couvre les principales villes de ces pays.

Question 6

Qui sont les fondateurs de f-Money ?

Accepted Answer

f-Money a été fondée par Abdoul-Jalil Ag Salah, PDG et visionnaire originaire de Menaka (Mali), en collaboration avec Mossa Ag Almeimoune. Leur expertise combine technologie et finance pour révolutionner les services financiers en Afrique.

Question 7

Comment déposer de l'argent sur f-Money ?

Accepted Answer

Plusieurs options de dépôt sont disponibles : 1) Via l'application Android : utilisez Visa/MasterCard dans la section 'Récharge', 2) Via les agents f-Money : dépôt en espèces, 3) Via les boutiques f-Money : service disponible 24/7.

Question 8

Quels sont les frais de transaction ?

Accepted Answer

Les frais sont très compétitifs : 0.125%-0.25% pour les transferts entre utilisateurs, 0.35%-0.5% pour les retraits. Les dépôts sont gratuits. Ces tarifs sont uniformes dans tous les pays où f-Money opère.

Question 9

Quelles devises sont acceptées ?

Accepted Answer

f-Money accepte le franc CFA (XOF), le dinar algérien (DZD), le dinar libyen (LYD) et l'Ouguiya mauritanien (MRU). Les conversions entre devises sont automatiques et au meilleur taux du marché.

Question 10

Comment contacter le support f-Money ?

Accepted Answer

Le support client f-Money est disponible 24/7 via l'application, par email, téléphone, et sur les réseaux sociaux. Nos agents parlent français, arabe, tamasheq et plusieurs langues locales.